Orbawati, E. B., J. T. Nugraha, and F. Fadlurrahman. “Mengukur Indeks Kepuasan Masyarakat (Studi Kasus Pelayanan SKCK Dan SIM Pada Polres Kota Magelang)”. Jurnal Pemerintahan Dan Politik, vol. 8, no. 1, Mar. 2023, doi:10.36982/jpg.v8i1.2882.