M. Kurniawan and S. K. Hildayanti, “ANALISIS CITRA MEREK, HARGA, PELAYANAN, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI KOTA PALEMBANG (STUDI KASUS KONSUMEN GRAB)”, Jurnal Ecoment Global, vol. 4, no. 2, pp. 86–102, Aug. 2019.