Samsuddin, H., dan E. R. Ningsih. “KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT UMUM PUSAT DR MOHAMMAD HOESIN PALEMBANG”. Jurnal Ecoment Global, vol. 4, no. 1, Februari 2019, hlm. 63-73, doi:10.35908/jeg.v4i1.573.