Hildayanti, S.K., Marnisah, L. and Dinata, E.S. 2018. Pengaruh Nilai, Kualitas Pelayanan dan Komitmen Organisasi Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Asuransi Kresna Mitra Tbk Cabang Palembang. Jurnal Ilmiah Ekonomi Global Masa Kini. 9, 1 (Aug. 2018), 61–70. DOI:https://doi.org/10.36982/jiegmk.v9i1.463.