H. Siswanto, F. Adhilla, and P. Purwoko, “Analisis Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan Pasar Bisnis (Studi pada CV Kreasindo Mitra Pratama)”, J. Ilm. Ekon. Glob. Masa Kini, vol. 11, no. 2, pp. 92–96, Dec. 2020.