N. Nelly, “KOMPONEN MANAJEMEN JASA TERPADU TERHADAP KEPUASAN NASABAH TABUNGAN PADA PT. BANK DANAMON INDONESIA, TB CABANG MESJID LAMA PALEMBANG”, J. Ilm. Ekon. Glob. Masa Kini, vol. 7, no. 1, pp. 13–17, Jul. 2016.