Aprianto, R. “PENGARUH PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA KANTOR PT BANK BCA CABANG LUBUKLINGGAU”. Jurnal Ilmiah Ekonomi Global Masa Kini, vol. 7, no. 1, Dec. 2016, pp. 11-18, doi:10.36982/jiegmk.v7i1.162.