Wadud, M. “BAURAN PEMASARAN JASA (3 Ps : PEOPLE, PROCESS & PHYSICAL EVIDENCE) BAGI KEPUASAN PELANGGAN”. Jurnal Ilmiah Ekonomi Global Masa Kini, vol. 8, no. 1, Jan. 2018, pp. 21-29, doi:10.36982/jiegmk.v8i1.295.