Hildayanti SK, Marnisah L, Dinata ES. Pengaruh Nilai, Kualitas Pelayanan dan Komitmen Organisasi Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Asuransi Kresna Mitra Tbk Cabang Palembang. J. Ilm. Ekon. Glob. Masa Kini [Internet]. 14 Agustus 2018 [dikutip 4 April 2025];9(1):61-70. Tersedia pada: https://ejournal.uigm.ac.id/index.php/EGMK/article/view/463