Ariati N. Guidelines Penerapan Customer Relationship Management (CRM) Untuk Meningkatkan Keberhasilan Organisasi Dengan Metodologi Iris Dan Six Sigma. J. Ilm. Inform. Glob. [Internet]. 2020 Dec. 17 [cited 2024 Nov. 21];11(2). Available from: https://ejournal.uigm.ac.id/index.php/IG/article/view/1215