Kencana, N., Akbar, M. J., & Canaldhy, R. S. (2019). ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAAN PELANGGAN (STUDI KASUS PENGURUSAN SURAT IZIN USAHA PERDAGANGAN DI KANTOR PELAYANAN PERIJINAN TERPADU KOTA PALEMBANG). Jurnal Pemerintahan Dan Politik, 2(1). https://doi.org/10.36982/jpg.v2i1.649