Qorina, A. el-., and M. Maemunah. “Effectiveness of CADAS in Chatbot-Based Public Administration Services: Efektivitas CADAS Dalam Pelayanan Administrasi Publik Berbasis Chatbot Di Caturtunggal”. Jurnal Pemerintahan Dan Politik, vol. 11, no. 3, Aug. 2026, pp. 834-48, doi:10.36982/jpp.v11i3.7472.