Kencana N, Akbar MJ, Canaldhy RS. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAAN PELANGGAN (STUDI KASUS PENGURUSAN SURAT IZIN USAHA PERDAGANGAN DI KANTOR PELAYANAN PERIJINAN TERPADU KOTA PALEMBANG). J. Pemerintah. dan Polit. [Internet]. 2019 May 21 [cited 2024 Nov. 24];2(1). Available from: https://ejournal.uigm.ac.id/index.php/PDP/article/view/649