PENGARUH PERSEPSI STRATEGI PRODUK, PENETAPAN HARGA, DAN BRANDING TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KOPI KENANGAN AR.HAKIM TEGAL

Strategi Produk, Penetapan Harga dan Branding Terhadap Kepuasan Pelanggan Kopi Kenangan

Authors

  • Khansa Nisrina Najla Universitas Pancasakti Tegal
  • Vera Sagita Universitas Pancasakti Tegal
  • Sari Wiyanti Universitas Pancasakti Tegal

DOI:

https://doi.org/10.36982/jeg.v10i3.6321

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh parsial dan simultan dari variabel Strategi Produk, Penetapan Harga, dan Branding terhadap Kepuasan Pelanggan pada Kopi Kenangan AR. Hakim Tegal. Pertumbuhan industri kopi kekinian yang kompetitif menuntut perusahaan untuk memahami persepsi konsumen di tingkat gerai spesifik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan 100 responden, yang merupakan pelanggan Kopi Kenangan AR.Hakim Tegal yang telah melakukan pembelian. Teknik analisis data yang digunakan adalah Regresi Linear Berganda.
Hasil pengujian parsial (Uji t) menunjukkan bahwa Strategi Produk, Penetapan Harga, dan Branding berpengaruh positif dan signifikan secara individual terhadap Kepuasan Pelanggan (Sig. Strategi Produk =
0,021; Sig. Penetapan Harga = 0,006; Sig. Branding = 0,007; semua < 0,05). Selanjutnya, Uji F (simultan) menunjukkan bahwa Strategi Produk, Penetapan Harga, dan Branding secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan (F-hitung = 6,198; Sig. = 0,001 < 0,05). Koefisien Determinasi (R2)
sebesar 0,162 menunjukkan bahwa 16,2% Kepuasan Pelanggan dipengaruhi oleh ketiga variabel bebas tersebut7. Kontribusi praktis penelitian ini adalah memberikan masukan komprehensif kepada manajemen Kopi Kenangan AR.Hakim Tegal dalam mengevaluasi strategi bauran pemasaran guna meningkatkan daya saing di pasar lokal.

Downloads

Published

2025-12-23

How to Cite

Khansa Nisrina Najla, Vera Sagita, & Sari Wiyanti. (2025). PENGARUH PERSEPSI STRATEGI PRODUK, PENETAPAN HARGA, DAN BRANDING TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KOPI KENANGAN AR.HAKIM TEGAL: Strategi Produk, Penetapan Harga dan Branding Terhadap Kepuasan Pelanggan Kopi Kenangan. Jurnal Ecoment Global, 10(3), 201–207. https://doi.org/10.36982/jeg.v10i3.6321

Issue

Vol. 10 No. 3 (2025): Volume 10 No. 3 (Edisi Desember 2025)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Khansa Nisrina Najla, Vera Sagita, Sari Wiyanti

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  1. Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License   that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
  2. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  3. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work
external-statistic-user-interface-budi-arianto Abstract views: 277 / PDF downloads: 236