Kepemimpinan Camat Dalam Menentukan Kualitas Pelayanan Publik di Kecamatan Cimahi Tengah
DOI:
https://doi.org/10.36982/jpp.v10i4.5792Keywords:
Kepemimpinan Transformasional, Pelayanan Publik, KecamatanAbstract
Penelitian ini menyelidiki pengaruh kepemimpinan camat terhadap kualitas pelayanan publik di Kecamatan Cimahi Tengah. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan analisis dokumen. Teori kepemimpinan transformasional digunakan sebagai kerangka analisis untuk mengkaji gaya kepemimpinan camat dalam memobilisasi pegawai negeri sipil dan berinteraksi dengan masyarakat. Temuan penelitian menunjukkan bahwa camat memainkan peran strategis sebagai katalisator perubahan yang ditandai dengan gaya kepemimpinan yang inspiratif, partisipatif, dan berorientasi pada teknologi. Inovasi-inovasi kunci termasuk penerapan sistem antrian digital, peningkatan transparansi layanan, dan inisiatif pengembangan kapasitas muncul sebagai faktor penting dalam meningkatkan kualitas layanan. Hasil penelitian ini menggarisbawahi pentingnya kepemimpinan lokal yang kuat dan komunikatif dalam mendorong pelayanan publik yang responsif dan akuntabel. Studi ini merekomendasikan penguatan kapasitas kepemimpinan di tingkat kecamatan sebagai komponen integral dari reformasi birokrasi.
References
Abdul Jalil. (2022). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Produktivitas Pegawai Kantor Camat Ilir Barat II Plembang. Jurnal Ilmiah Manajemen, 11(1), 119–126.
Adelia Suryani, R., & Nugraha, A. (2023). Peranan Gaya Kepemimpinan Visioner Dalam Pencapaian Visi dan Misi Pada Kantor Kecamatan Ilir Timur Tiga Kota Palembang. JIADS, 18(2). DOI: https://doi.org/10.62128/jiads.v18i2.73
Bernard M. Bass, R. E. R. (2005). Transformational Leadership (2nd ed.).
Carollina, D., Kusnandar, I., Yppt, S., & Tasikmalaya, P. (2023). Pengaruh Kepemimpinan Camat dan Kompetensi Pegawai Terhadap Kinerja Pegawai di Kecamatan Cipedes Tasikmalaya. Indonesian Journal Of Education And Humanity, 3.
Creswell, J. W. (2009). Research Design Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches (Third Edition). SAGE Publications, inc.
Dadang, A. M. (2023). Pentingnya Kepemimpinan dalam Pelayanan Publik. Jurnal Governance and Politics (JGP), 3(1).
Habazoh, Rasyid, F., & Brot, M. F. (2022). Analisis Kualitas Pelayanan Publik pada Kantor Kecamatan Pamerang. KMiE: Journal of Management in Education, 7(2). DOI: https://doi.org/10.30631/jmie.2022.72.109-122
Idris, J. (2025). Transformation Leadership In Improving The Quality of Public Service In LocalGovernment Agencies. International Journal of Economy, Education, and Entrepreneurship, 5(1), 30. https://doi.org/10.53067/ije3.v5i1
Jamillatul Mauldini, Ellisa Amel Nabila, Nabila Bilfaqih, Tami Nafilah Azhar, & Andre Ariesmansyah. (2025). Digitalisasi Administrasi Publik Meningkatkan Efisiensi Sistem Pelayanan Publik dalam Good Governance dan Kinerja Pegawai di Kecamatan Cidadap. INNOVATIVE: Journal of Science Research, 5(1).
Kusmiyati, R., Ginting, R., & Thariq, M. (2023). Digitalisasi Birokrasi Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik (Peluang dan Tantangannya. KOMUNIKOLOGI: Jurnal Pengembangan Ilmu Komunikasi dan Sosial, 7(1). DOI: https://doi.org/10.30829/komunikologi.v7i1.16596
Kusnadi, R., Eliadi, D., Darmojo, H. S., & Mulyadi, E. (2024). Pengaruh Kepemimpinan Camat Kelengkapan Sarana dan Komunikasi Organisasi Terhadap Efektivitas Pelayanan Publik di Kecamatan Pinang Kota Tangerang. PERSPEKTIF: Jurnal Ilmu Administrasi, 6(2).
Leny Oktaviani, Meita Istianda, & Aos Kuswandi. (2025). Pengaruh Struktur Birokrasi, Budaya Organisasi, dan Kompetensi Pegawai Terhadap Kinerja Organisasi Pemerintah Dengan Kepemimpinan Transformasional Sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Pemerintahan dan Politik, 10(2), 269–305. DOI: https://doi.org/10.36982/jpp.v10i2.5276
Marbun, T. (2022). Kepemimpinan dan Kinerja Aparatur di Daerah Terpencil. Rajagrafindo Persada.
Meirobie, I., Irawan, A. P., & Setyanto, Y. (2022). The Impact of Leadership Style in Local Government in the Development of Sustainable Micro Entrepreneurship. Jurnal Komunikasi, 14(1), 220. https://doi.org/10.24912/jk.v14i1.15425 DOI: https://doi.org/10.24912/jk.v14i1.15425
Miles, M. B., Huberman, A. M., & Sadana, J. (2014). Qualitative Data Analysis A Methods Sourcebook (3rd ed.). SAGE Publications, Inc.
Nugroho, A., & Habibi, F. (2019). Camat sebagai Pengawal Agenda Pembangunan (Studi pada Tugas dan Fungsi Camat di Kabupaten Pandeglang Camat Sebagai Pengawal Agenda Pembangunan (Studi Pada Tugas dan Fungsi Camat di Pemerintah Kabupaten Pandeglang. Jurnal Administrasi Negara, 7(1), 2019–2048. DOI: https://doi.org/10.30656/sawala.v7i1.1069
Permendagri No 4 2010, Pub. L. No. Nomor 4 Tahun 2010, Peraturan Menteri Dalam Negeri Tentang Pedoman Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan .
Robbin, S., & Judge, T. (2017). Organizational Behavior (17 th ed). Pearson.
Rohmanu, A., Hariyanto, W., Supriati, E., Antikasari, T. W., Jamianto, J., Napitupulu, P. A. W., & Mintyastuti, D. S. (2023). Inovasi Sosial untuk Peningkatan Layanan Publik Melalui Teknologi Digital di Kecamatan Sawoo Ponorogo Jawa Timur. Cakrawala Jurnal Litbang Kebijakan, 17(2), 139–165. https://doi.org/10.32781/cakrawala.v17i2.559 DOI: https://doi.org/10.32781/cakrawala.v17i2.559
Salam, R. (2023). Improving Public Services in Realizing Good Governance in Indonesia. In ENDLESS: International Journal of Futures Studies (Vol. 6, Issue 2). http://endless-journal.com/index.php/endless439 DOI: https://doi.org/10.54783/endlessjournal.v6i2.192
Sulaeman, Tanzil, & Jopang. (2022). Peranan Kepemimpinan Camat dalam Peningkatan Pelayanan Publik: Kantor Camat Wiwirano, Konawe Utara. PAMARENDA: Public Administration and Government Journal, 2(1). DOI: https://doi.org/10.52423/pamarenda.v2i1.26945
Triana Wahyudi, Y., Sartika Iriany, I., & Chintya Ramadhanti, D. (2022). Peran Camat Dalam Pengawasan Pegawai Dalam Rangka Menciptakan Good Governance Di Kecamatan Garut Kota. Jurnal Pembangunan Dan Kebijakan Publik, 13(2), 40–56. www.journal.uniga.ac.id DOI: https://doi.org/10.36624/jpkp.v13i2.127
Triyanto. (2020). Kepemimpinan Camat Dalam Memotivasi Pegawai Untuk Meningkatkan Pelayanan Publik Di Kecamatan Buah Batu Kota Bandung Provinsi Jawa Barat. Jurnal Media Birokrasi, 2(2), 169–184.
UU No 23 2014, Tentang Pemerintah Daerah.
Wahyuni, R. (2018). Analisis Kewenangan Atributif Camat dalam Penyelenggaraan Pemerintahan di Kecamatan Bontonompo Kabupaten Gowa. In Jurnal Ilmu Pemerintahan (Vol. 11, Issue 1).
Yin, R. K. (2018). Case Study Research and Applications: Design and Methods (6th ed.). SAGE Publications, Inc.
Yulianto, B. (2023). Kritik Terhadap Efektivitas Kepemimpinan Camat: Perspektif Struktural.". Jurnal Administrasi Dan Kebijakan Publik, 11(3), 78–89.
Zulkarnain, D., & Mitrayanti, M. (2020). Peranan Camat Dalam Mewujudkan Tata Pemerintahan Yang Baik (Good Governance ) Di Kantor Kecamatan Buru Kabupaten Karimun Provinsi Kepulauan Riau. PUBLIKA : Jurnal Ilmu Administrasi Publik, 6(1), 119–134. https://doi.org/10.25299/jiap.2020.vol6(1).4998 DOI: https://doi.org/10.25299/jiap.2020.vol6(1).4998
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
Abstract views: 315
/ PDF downloads: 353
